为坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进人民调解工作，提高多元解纷工作能力。近日，晋城市城区司法局举办第一期《晋城市城区专职人民调解员调解知识小讲堂》活动，为专职人民调解员充电蓄能。

小讲堂上，8位专职人民调解员结合日常调解工作中遇到的案例，围绕矛盾纠纷排查、化解等工作，轮流用通俗易懂的语言深入浅出地讲解了调解受理、调解原则、调解方法、调解案卷的制作等方面内容。

“调解婚姻家庭纠纷要注意哪些问题？”“医患纠纷有哪些调解要点？”“如何把握好调解的时机？”“面对不同个性特征的当事人要如何转变调解技巧？”在现场交流环节，人民调解员坚持问题导向，认真总结类案化解中存在的问题，分享实用调解技巧，为大家办理此类案件提供了有益指导，拓展了思路。

通过专职人民调解员轮流讲课及交流探讨相结合的方式进行的小讲堂活动既让调解员学到了专业的理论知识，又通过案例分析学习掌握了可实操的调解技能，大家受益匪浅。

《晋城市城区专职人民调解员调解知识小讲堂》活动是城区司法局探索调解员培训工作新路径、促进调解员队伍能力水平提升的有力举措。近年来，城区充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，坚持定期排查和重点排查相结合，组织开展社会矛盾风险隐患大排查大化解专项行动，不断探索完善“43210”矛盾纠纷闭环化解机制。近三年来，城区共调处矛盾纠纷1512件；完成所有社区诉前调解进社区全覆盖，完成法院系统诉调对接案件共计106件，反馈成功106件。持续加强与各方调解力量的对接、协调，将诉调、公调、访调等工作做实、做优、做细，通过多元解纷“大舞台”奏响社会和谐乐章，让人民群众都能在调解案件中感受到公平正义。